Obserwuj

Co należy zrobić w przypadku problemów technicznych?

Może się zdarzyć, że podczas gry w Squlę wystąpią problemy techniczne, takie jak zacinanie się gry etc. Oto co należy zrobić w tej sytuacji.

Jeśli korzystasz z aplikacji:

  • wyloguj się i zaloguj ponownie
  • usuń aplikację i zainstaluj ją raz jeszcze
  • upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji; sprawdź dostępne aktualizacje
  • sprawdź swoje połączenie internetowe/ustawienia sieci wifi
  • spróbuj zalogować się na komputerze, czy tam problemy także występują?

 

Jeśli korzystasz z komputera:

  • wyloguj się i zaloguj ponownie
  • upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome lub Firefox
  • wyczyść historię przeglądarki i dodaj naszą stronę internetową do listy zaufanych adresów
  • sprawdź czy problem pojawia się zarówno podczas korzystania z wifi jak i z kabla

Mamy nadzieję, że te wskazówki pozwoliły rozwiązać problem, jeśli jednak tak się nie stało, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Bardzo pomoże nam jeśli do swojej wiadomości dołączysz zdjęcie lub filmik ilustrujący problem.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze